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Sistemas e subsistemas de empresas familiares

O Método dos três ciclos , criado na Universidade de Harvard para aplicação nas empresas familiares. A empresa familiar é um sistema composto por três subsistemas que se inter-relacionam: gestão, propriedade e família.

observamos que:

O subsistema Família é composto pelos grupos 1 (grupo da familia mas que não tem envolvimento direto com a empresa ), 5 (grupo da família que também é proprietário da empresa), 4 (grupo da família que participa da gestão da empresa mas que não é proprietária), 7 (grupo da família que além de ser proprietário, também faz parte da gestão da empresa).

O subsistema Propriedade é composto pelos grupos 3 (grupo de Proprietários que não tem membro familiar com envolvimento direto com a empresa nem atua na gestão), 5 (grupo de proprietários que também é membro da família envolvida na empresa), 6 (grupo de proprietários que fazem parte da gestão da empresa, mas não tem nenhum membro da família envolvida na empresa) 7 (grupo da família que além de ser proprietário, também faz parte da gestão da empresa).

O subsistema Gestão é composto pelos grupos 2 (grupo de Gestores que não tem membro familiar com envolvimento direto com a empresa nem são proprietários), 4 (grupo de gestores que também é membro da família envolvida na empresa), 6 (grupo de proprietários que fazem parte da gestão da empresa, mas não tem nenhum membro da família envolvida na empresa) 7 (grupo da família que além de ser proprietário, também faz parte da gestão da empresa).

Conflitos Familiares – O vilão das falências nas empresas familiares

De acordo com dados do Sebrae, no Brasil, 90% das empresas são consideradas familiares, agora a informação mais surpreendente é que 65% das falências de empresas familiares são decorrentes de conflitos entre os membros da família e não por problemas com a concorrência do mercado.

Os principais conflitos na empresa ocorre quando se tem confusão de papéis dos membros da família ou da empresa, ou seja: quando as relações profissionais se confundem com as relações de parentesco ou o patrimônio da empresa se mistura com o patrimônio familiar.

Nos dias atuais as relações familiares são mais democráticas, diferentemente da rigidez que ocorria no passado, onde a figura do pai era autoridade máxima. Porém essa liberdade não pode ser levada para dentro das empresas, ou seja: independente do grau de parentesco, os cargos e suas respectivas atribuições tem que estar bem claros para todos os membros da família e funcionários.

Outro fator importante é saber diferenciar que são problemas da casa e o que são problemas da empresa. Muitas vezes os conflitos que ocorrem em casa são transportados para dentro da empresa ocasionando muitos transtornos no dia-dia dos negócios.

Uma ferramenta poderosa que pode ajudar muito na busca da solução desses conflitos é a Mediação.

A Mediação é um dos métodos adequados de solução dos conflitos e consiste num processo, conduzido por um terceiro, chamado Mediador, totalmente neutro, onde as partes são os protagonistas e os reais decisores.

Essa ferramenta, auxilia para eliminar os ruídos que estão ocorrendo na comunicação restabelecer a relação, entre as pessoas, que foi rompida por diversos fatores, como por exemplo: orgulho, raiva, vergonha, mágoa, dentre outros e essa dificuldade na comunicação só aumenta as probabilidades de conflitos nas empresas.

O mediador deverá se utilizar de técnicas profissionais que o auxiliarão a interpretar os reais interesses de cada membro da família e as necessidades da empresa, para que juntos construam soluções viáveis para a continuidade do sucesso do negócio.

Mediação para os Conflitos Familiares

Alguns dos estágios pelos quais uma família passa podem causar conflitos. Dentre eles, destacamos:aprender a viver como um novo casal, nascimento de um bebê e outras crianças, a fase escolar dos filhos, a fase de adolecência dos filhos, a juventude dos filhos e a interferência dos familiares na rotina da família.

As mudanças na situação familiar também podem afetar a família e gerar novos conflitos, como separação ou divórcio dos pais, mudança de endereço, ausência de um dos cônjuges por motivos de trabalho, dificuldades financeiras e infidelidade de um dos cônjuges.

Vale ressaltar também que na atualidade a dinâmica familiar é outra. Ambos os pais trabalham fora de casa, o que tem provocado um maior afastamento em relação aos filhos, além de mudanças nas tarefas domiciliares e, consequentemente, de aspectos afetivos e emocionais.

Os desentendimentos familiares existentes entre casais, pais e filhos, padrastos, madrastas e enteados exigem atenção e cuidado especiais, pois o que está em jogo são relações de trato continuativo, envolvendo laços sanguíneos e afetivos que perduram no tempo.

Diante dos conflitos, a estrutura familiar é afetada, desencadeando entre seus membros um completo desequilíbrio emocional, pois o sofrimento de um deles refletirá nos demais. Surge um ciclo vicioso de atritos em que as pessoas, tornando-se mais fragilizadas, tornam-se também emocionalmente mais agressivas, na maioria das vezes.

Nessa situação de crise e insatisfação com o relacionamento é comum que o casal comece a vislumbrar que a melhor alternativa para a resolução desses conflitos seja a dissolução do casamento. É exatamente neste momento que a MEDIAÇÃO passa a ser um dos métodos adequados para solução de conflitos, pois como isso, fica mais fácil encontrar caminhos para um convívio mais harmonioso.

A MEDIAÇÃO é um dos métodos adequados de solução dos conflitos e consiste num processo, conduzido por um terceiro (mediador) totalmente neutro, onde as partes são os reais decisores.

A título de esclarecimento, o MEDIADOR é totalmente imparcial, ou seja: não fica do lado de ninguém, e sim auxilia a ajuda as partes na busca do interesse de ambos